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Comportamental

. Assertividade como lidar com Pessoas
2. Gestão e Prevenção de Conflitos
3. Organização e Gestão de Tempo
4. Falar em Público
5. Liderança e Dinamização de Equipas
6. Trabalho em Equipa e Motivação
7. Gestão do Stress e Eficácia na Organização Pessoal
8. Organização e Métodos de Trabalho
9. Técnicas de Apresentação
10. Comunicação Interna
11. Relacionamento no Trabalho
12. Negociação
13. Inteligência Emocional
14. Excelência no Atendimento
15. Gestão de Serviço a Clientes (Call Center e Lojas)
16. Atitude e Compromisso com a Empresa